По результатам исследования аналитического агентства Ex Libris, бренд «Золотое Яблоко» стал лидером по доверию покупателей к скидкам в период повышенной промоактивности — праздничных акций.

В сегменте косметики и парфюмерии сформировалась устойчивая группа лидеров по доверию к скидкам: «Золотое Яблоко», «Лэтуаль» и «Магнит Косметик» — каждый из игроков набирает более 40% доверия среди покупателей: «Золотое Яблоко» лидирует с показателем 45%, у других игроков 43% и 41% соответственно. Эти же сети воспринимаются как предлагающие наиболее прозрачные и выгодные цены в периоды распродаж.

Второй эшелон формируют «Рив Гош» и «Подружка» — 21% и 19%. В аутсайдерах по уровню доверия — «Ив Роше» и «Иль де Ботэ» с показателями 9–12%.

85% покупателей «Золотого Яблока» считают его скидки лучшими на рынке во время акций, на втором месте — «Лэтуаль»: доверие его скидкам выражают 81% покупателей бренда.

Распределение ответов на вопрос «Подскажите, каким площадкам и магазинам у вас есть доверие в предлагаемых скидках?» (выберите не более 3 вариантов ответа)

Восприятие выгодности распродаж заметно различается по возрастным группам. В аудитории 18–29 лет безусловным лидером становится «Золотое Яблоко» — 49% респондентов считают его наиболее привлекательной площадкой в период акций. В сегменте 30–45 лет показатели ключевых игроков выравниваются: явный лидер не выделен. Среди респондентов 46–55 лет различия между сетями практически размыты — 38% затруднились с ответом, что может указывать либо на низкую вовлечённость в распродажи, либо на отсутствие выраженной разницы в акционных предложениях.

«Доверие покупателей строится на реальности скидок в праздничный сезон, а не на размере дисконта. Главный драйвер выгоды – доверие к акции, в то время как частые промо без доверия снижают ценность бренда. В праздничные периоды критически важным фактором для ритейлера становится максимальная заметность бренда и ясная коммуникация преимуществ непосредственно в момент принятия решения. Лидерство в рознице формируется на пересечении трёх факторов: доверие к скидкам, понятный сценарий покупки и гибридный ассортимент», – отмечает Виктория Прилепская, директор по развитию Ex Libris.

Отчёт подготовлен в декабре 2025 — апреле 2026 года на основании опроса 2500 респондентов 18–55 лет, жителей городов РФ с населением более 1 млн человек (метод — количественный онлайн-опрос), и на основании анализа упоминания брендов в социальных сетях (Social Media Listening).

Читать по теме:

Что влияет на выбор россиян при покупках товаров красоты

Аналитический центр ВЦИОМ представил результаты исследования отношения россиян к экологичным товарам

92% опрошенных россиянок хотели бы получить в подарок лимитированные бьюти-продукты