Европейский ретейлер престижных ароматов и косметических товаров Marionnaud заключил партнерство с создателем цифрового бренда Revieve для разработки цифрового консультанта по средствам защиты кожи от солнца для своих клиентов в Италии. Инструмент, получивший название AI Suncare Advisor, был разработан для того, чтобы предоставить потребителям опыт работы с брендом и помочь им подобрать наиболее подходящий вид защиты кожи от солнца в зависимости от типа их кожи, окружающих условий и предпочтений в образе жизни.
«Потребители более чем когда-либо открыто заявляют о своей заинтересованности в надлежащих средствах по защите от солнца и о необходимости индивидуальных вариантов защиты своей кожи от вредного воздействия солнечных лучей», – говорит Сампо Парккинен, генеральный директор Revieve.
Этот запрос вдохновил Revieve и Marionnaud рзработать новый способ информирования потребителей о важности защиты кожи от солнца и помочь им лучше понять проблемы и состояние своей кожи, а также дать советы.
«Задача состояла в том, чтобы обеспечить все это в рамках беспрепятственного онлайн-взаимодействия», – подчеркивает Парккинен.
Доступный сервис на веб-сайте розничного продавца состоит из трех простых шагов. Сначала потребители высказывают свои ожидания от продукта для защиты от солнца. Затем делают селфи, которое анализируется с помощью запатентованной мобильной диагностики, основанной на передовых разработках. Диагностика выявляет основные проблемы, связанные с воздействием солнца: гиперпигментация, меланодермия, веснушки и морщины. Наконец, пользователю предоставляется оптимальное предложение по уходу за кожей, состоящее из тщательно подобранного ассортимента Marionnaud.
«Сервис подбора продукта по уходу за кожей, основанный на искусственном интеллекте, облегчает клиентам поиск подходящих средств по защите кожи от солнца, адаптированных к их пожеланиям. Учитывая образ жизни каждого отдельного пользователя, он позволяет покупателям Marionnaud самостоятельно узнавать о состоянии кожного покрова и потребностях, принимая во внимание такие показатели, как тон и тип кожи, личные запросы, текущий образ жизни и факторы окружающей среды, которые могут повлиять на их кожу», – заключает Парккинен.