Нейромаркетинг как новый инструмент исследования покупательских предпочтений

А.Н. Пучкова, младший научный сотрудник Института высшей нервной деятельности и нейрофизиологии РАН

Нейромаркетинг – это новое направление маркетинга, в котором оценка воздействия рекламных или маркетинговых материалов осуществляется с использованием современных биомедицинских технологий. Многие годы маркетологи использовали для исследования поведения потребителей одни и те же хорошо известные методики: тесты и опросы, работу с фокус-группами, работу с реальными прототипами продукции. Но в 1990-х годах началась новая эпоха, ознаменовавшаяся внедрением научного подхода и биомедицинских методов. Одна из вечных проблем маркетинга – различия между тем, что человек говорит, и каковы его предпочтения и действия на самом деле. В этом сложность работы с фокус-группами: люди непроизвольно преувеличивают свою заинтересованность в продукте и готовность купить его. При этом им свойственно пренебрегать собственными реальными финансовыми возможностями и конкурирующими брендами [1, 2]. В качестве объяснения они пытаются привести рациональные доводы, в то время как на самом деле их предпочтения и поведение во многом нерациональны. Нейромаркетинг способен выявить неочевидные плюсы и минусы, о которых люди не задумываются и которые не достигают их сознания. Он позволяет сравнивать эффективность воздействия различной маркетинговой продукции на основании полученных объективных биопсихологических показателей, а также делать выводы о реальных предпочтениях потребителей и причинах выбора той или иной продукции.

Полную версию статьи – см. в печатном издании.

Поделитесь этой публикацией с коллегами и друзьями Источник: № 01 (150) февраль 2014

Добавить комментарий