Сеть магазинов по уходу за собой «Улыбка радуги» запустила пилотный проект по открытию торговых пространств без кассиров. Первый магазин нового формата заработал по адресу: Санкт-Петербург, ул. Манчестерская, д. 3, строение 1.

«Улыбка радуги» без кассиров оснащена двумя киосками самообслуживания и кассой-трансформером для оплаты наличными. Чтобы покупатели чувствовали себя комфортно при использовании оборудования, в зоне самообслуживания установлена кнопка вызова сотрудника.

После запуска пилотного проекта магазин перешёл на новую модель обслуживания: теперь на смене работает только один продавец. За три месяца сеть улучшила операционную эффективность, сократив затраты. Освободившиеся ресурсы направляются на развитие цифровой инфраструктуры и внедрение удобных технологий для покупателей.

«Мы рады предложить нашим покупателям удобный формат самообслуживания. Он пользуется спросом у наших клиентов, поэтому в мае мы переформатируем ещё пять торговых точек, которые станут магазинами самообслуживания — два в Москве и по одному в Вологде, Санкт-Петербурге и Перми», — прокомментировал Алексей Баулин, генеральный директор сети магазинов «Улыбка радуги».

Фото: пресс-служба «Улыбка Радуги»