Сеть магазинов по уходу за собой «Улыбка радуги» подвела итоги покупательского голосования и определила образ нового талисмана сети. Фламинго Крис ー новая героиня, постоянная помощница по красоте и покупкам, которая будет представлять «Улыбку радуги».

Впервые в истории компании «Улыбка радуги» доверила выбор талисмана покупателям. С 5 по 11 августа в аккаунтах компании в социальных сетях прошло открытое голосование. Покупатели выбирали из 4 образов фламинго, пришедших в компанию на «собеседование»: заботливой Нины, смелой Лары, красавицы Лолы или души любой компании Крис. Задача сети была не только выбрать персонажа, но и распознать предпочтения целевой аудитории ー понять, характер какой героини будет для покупателей более понятным.

В голосовании приняли участие более 6 тыс. пользователей, по его итогам в «Улыбку радуги» попала фламинго Крис с результатом 1867 голосов. Новая героиня сочетает в себе яркую индивидуальность, открытость миру, излучает искренность и доброжелательность. Этот персонаж не только транслирует ценности компании «Улыбка радуги», но и олицетворяет красоту и уверенность ー все то, что важно для покупателей сети.

Крис станет постоянным «сотрудником» компании и украсит своими изображениями более 1400 магазинов по всей России, чтобы сделать покупательский опыт еще более увлекательным и эмоциональным. Кроме того, в скором времени с фламинго можно будет поговорить в контактном центре компании ー маскот будет отвечать покупателям вместе с другими сотрудниками. Три других фламинго тоже не останутся без внимания: сеть планирует интегрировать их образы в дизайн в качестве дополнительных персонажей.

Предпосылками к созданию маскота сети стал фокус на эмоциональность в коммуникациях, а также недавно запущенный социальный проект по опеке красного фламинго в Московском зоопарке. «Улыбка радуги» давно искала подходящий символ любви к себе, который вызовет у аудитории положительный отклик. Именно так грациозный фламинго стал иллюстрацией идеи, что красота и забота идут рука об руку.