Доля выручки от онлайн-продаж ретейлера за год увеличилась на 50%, а конверсия в покупку — на 30%. В ноябре 2022 года трафик мобильного приложения «Л’Этуаль» увеличился на 37% по сравнению с сопоставимым периодом в 2021, а трафик в пиковые дни — на 56%.

Аналитики «Л’Этуаль» отметили, что более 70% всех покупок совершается именно с мобильных устройств. Также в октябре 2022 было зафиксировано более 1 200 000 установок мобильного приложения «Л’Этуаль». Всего приложение было скачано более 20 миллионов раз, а ежемесячно им пользуются 2 000 000 уникальных пользователей.

«Мы регулярно анализируем покупки клиентов и улучшаем основные каналы продаж — официальный сайт и мобильное приложение. Сейчас мы наблюдаем растущий запрос на нестандартные категории, например, цветы, аптека, товары для дома и для животных, спортивные аксессуары», — отметила генеральный директор «Л’Этуаль» Татьяна Володина.