Внедрение инновационных методов работы в клининговых компаниях часто проходит болезненно, если сотрудники или заказчики не понимают значения изменений. Совсем другая история сложилась в клининговой компании «Ронова», которая в 2016 году начала использовать технологию СВЕП торговой марки Vileda Professional для уборки ТРК «РИГАМОЛЛ» – крупнейшего торгово-развлекательного комплекса на северо-западе Москвы.
«Система СВЕП стала нашим конкурентным преимуществом»
Успешно развивающаяся на российском рынке клининга компания «Ронова» всегда стремится отслеживать новинки и тенденции в области профессиональной уборки и использовать на своих объектах самый современный и высокотехнологичный инвентарь. Инновационный подход к своему делу вместе с многолетним опытом работы помогли компании в 2015 году выиграть тендер на проведение клининговых работ в ТРК «РИГАМОЛЛ», расположенном на Новорижском шоссе.
Для крупного торгово-развлекательного комплекса общей площадью 143 732 м2 во время проведения тендера важно было подобрать такую компанию, которая помимо высокого качества услуг сможет предложить инновационный подход к уборке и уделит особое внимание эстетической составляющей процесса.
Приоритетной задачей стояло постоянное поддержание высокого уровня чистоты с применением передовых технологий на территории ТРК «РИГАМОЛЛ». «Ронова» удалось найти эффективное и надежное решение, которое смогло удовлетворить скорость и качество уборки на объекте. Хорошо понимая требования заказчика, «Ронова» в числе первых предложила использование метода безведерной уборки СВЕП торговой марки Vileda Professional, который в результате стал конкурентным преимуществом компании.
«Это не совсем новое явление на российском рынке, но все же свежее дыхание в сфере клининга. Уборка со СВЕП выглядит очень гигиенично и эстетично. Инновационность системы и наш интерес к новым высокоэффективным технологиям на рынке профессиональной уборки объединили нас», – рассказывает Алина Бушаева, руководитель отдела закупок компании «Ронова».
Руководство ТРК «РИГАМОЛЛ» заинтересовал новый метод безведерной уборки, который трансформирует представление о профессиональной уборке, превращая ее в простой и красивый процесс. Посетители ТРК «РИГАМОЛЛ» могут наблюдать опрятных сотрудников клининговой службы с компактной тележкой нейтрального серого цвета и всегда чистым и аккуратным уборочным инвентарем.
«Операторы клининговой службы хорошо восприняли новый метод уборки»
Менеджер Vileda Professional сопровождал запуск метода безведерной уборки в ТРК «РИГАМОЛЛ» с самого начала. Был проведен целый комплекс мероприятий, необходимых к открытию: составлены технологические карты, оборудована комната уборочного инвентаря, организовано обучение линейного персонала.
По словам Алины Бушаевой, процесс запуска метода безведерной уборки в ТРК «РИГАМОЛЛ» был легким и не вызвал никаких сложностей. Хорошо восприняли новый метод уборки и операторы клининговой службы. «Ронова» удалось предугадать и удовлетворить потребности клиента, который высоко оценил качество уборки и уровень чистоты по итогам запуска системы на объекте.
Инновационная система уборки упростила труд клинеров за счет своей эргономичности и удобства применения. Теперь операторы профессиональной уборки могут поддерживать чистоту на больших площадях с применением одной комплексной тележки, укомплектованной всем необходимым инвентарем. Больше нет необходимости часто менять воду или моющие насадки. Процесс уборки со СВЕП настолько систематизирован, что позволяет экономить и силы, и время.
СВЕП Про предполагает использование профессиональной стиральной машинки Miele, процесс стирки мопов в которой занимает всего 40 минут. Стоимость машинки, отмечает Алина Бушаева, окупается благодаря высокой скорости работы, а пятилетняя гарантия – еще одно ее преимущество.
«Vileda Professional делает инвентарь для людей»
Использование метода безведерной уборки не только позволяет облегчить работу клинеров и сделать уборку быстрой, качественной и эстетичной, но и позволяет клининговой компании сократить свои издержки. По предварительным оценкам «Ронова», экономия по сравнению с традиционным методом уборки «ведро-вода» может составлять до 15%.
Сегодня благодаря методу безведерной уборки компании «Ронова» удается существенно сократить время работы персонала и при этом достигнуть максимального результата уборки. Все реже возникает потребность в проведении генеральных уборок. Помогает экономить и система дозированной подачи моющих средств. В основе экономии помимо износостойкого инвентаря стоит обучение клинингового персонала навыкам работы со СВЕП.
По словам Алины Бушаевой, здесь отлично работает система cost-in-use: «Мы увидели новые возможности для экономии, начав работать со СВЕП. Прежде всего, увеличивается амортизационный период использования инвентаря более чем на три года».
Для проведения уборочных работ специалисты компании «Ронова» вместе с новой системой безведерной уборки ввели в основной ассортимент и другой инвентарь Vileda Professional ввиду его ощутимых преимуществ. «Vileda Professional производит инвентарь для людей. Он более удобный, практичный в эксплуатации и износостойкий», – поясняет Алина Бушаева.
Спустя два года с момента внедрения метода безведерной уборки в ТРК «РИГАМОЛЛ» можно с уверенностью сказать, что принцип работы СВЕП удачно вписался в концепцию нового торгово-развлекательного комплекса. На сегодняшний день данная система успешно применяется для уборки общих зон, а также бутиков на территории ТРК «РИГАМОЛЛ».
В дальнейшем компания «Ронова» планирует запустить метод безведерной уборкии на других обслуживаемых объектах, потому что метод зарекомендовал себя как экономически выгодный как для компании, так и для ее клиентов. «На рынке есть аналоги СВЕП, но лучше использовать проверенную разработку Vileda Professional, потому что у них больше опыта в применении этой системы, мы им доверяем», – заключила Алина Бушаева.