Компания Smurfit Kappa Санкт-Петербург – ведущий производитель гофрокартонной упаковки в Северо-Западном регионе, ввела в эксплуатацию систему Web Shop – интерфейс, позволяющий клиентам размещать заказы на производство продукции на заводах компании в России в электронной форме, отслеживать их состояние, а также управлять связанным с ними документооборотом, включая накладные, счета-фактуры, кредит-ноты и другие документы.

Новый механизм является частью комплексной системы управления цепочками поставок (SCM – supply chain management) и призван повысить качество обслуживания клиентов, одновременно снизив нагрузку на клиентский блок компании за счет частичного самообслуживания рутинных операций таких как, например, проверка статуса заказов, а также получение финансовых документов.

Последнее особенно важно в связи с вступившей в силу с 1 января 2015 года новой схемой учета НДС, требующей от поставщиков ускоренного выставления и доставки клиентам счетов-фактур по выполненным работам и отгруженным товарам.

Комментируя нововведение, IT-директор Smurfit Kappa Санкт-Петербург Андрей Ложечников отметил: «Наша цель – не только предложить клиенту полный перечень услуг, включающий разработку продукта, качественное производство и удобный сервис по хранению и доставке, но и сделать сотрудничество с нами легким и удобным. Именно для этого мы внедряем систему Web Shop».

«С новым web-интерфейсом мы предоставим нашим клиентам удобный инструмент для отслеживания своих заказов на заводах Smurfit Kappa в России из любой точки мира, который также обеспечит нам гибкость и мобильность в предоставлении услуг», – добавил он.