Компания Mintel, эксперт в области потребительских предпочтений, назвала четыре ключевые тенденции, которые повлияют на мировую индустрию красоты и личной гигиены в 2021 году.

Это «Разумная красота», «Переоценка красоты», «Смена каналов сбыта» и «Эколюция красоты»

Шарон Квек, заместитель директора направления Global Beauty & Personal Care в Mintel, расшифровала значение этих трендов и пояснила, как они повлияют на потребителей и производителей косметической продукции.

Разумная красота

«В будущем бренды, которые акцентируют внимание на использовании косметических процедур в качестве средства борьбы со стрессом и тревогой, для нормализации эмоционального состояния в нестабильные времена, станут особо ценны для потребителей. Внедрение строгих правил безопасности поможет привлечь новых клиентов, пробудят в них желание снова покупать товары офлайн в магазинах розничной торговли. Брендам потребуется разработать стратегии привлечения сторонних экспертов, чтобы завоевать доверие потребителей, и информировать их о необходимости целостного подхода к персональному уходу, важности связи безопасности, здоровья и красоты – разума, тела и духа».

Переоценка красоты

«Опыт станет ценнее материального, поскольку многие потребители переоценивают то, что важно для выживания. Люди будут обмениваться опытом в сфере потребления косметических средств, поэтому бренды должны пересмотреть ценность своей продукции: ее влияние, удобство применения, качество. Свое влияние окажет и флекситарианство (гибкое вегетарианство), которое будет и далее распространяться. Компаниям, которые хотят добиться успеха, необходимо будет настроиться на то, что действительно находит отклик у потребителей, чтобы снизить затраты на привлечение новых клиентов благодаря ценности своей продукции и отзывам покупателей».

Смена каналов сбыта

«В течение следующих 12 месяцев долгосрочная лояльность клиента будет определяться множеством сложных комбинаций, которые направлены на удовлетворение индивидуальных потребностей, стремление к определенному образу жизни. Бренды будут разрабатывать стратегии, стимулирующие торговлю на собственных сайтах, привлекая своей аутентичностью и бросая вызов крупным игрокам рынка, которые еще не обеспечили четкую прозрачность цепочки поставок. Профессионализм должен подняться на более высокий уровень, чтобы обеспечить потребителю лучшие впечатления от использования косметики, и сделать это можно за счет привлечения специалистов отрасли и разработки действенной омниканальной стратегии».

Эколюция красоты

«Бренды будут продолжать сотрудничать с местными предприятиями и поддерживать их, применяя долгосрочные стратегии, поскольку многие потребители больше доверяют продукции, произведенной в их регионе. Следующая эволюция «чистоты» произойдет путем объединения этики с безопасностью, сознательного и внимательного потребителя косметики. По мере того как потребители переезжают в большие и маленькие города, продукты и услуги, к которым они имеют доступ, будут меняться вместе с их приоритетами. Чтобы стимулировать повторные покупки, бренды должны вкладывать средства в более разнообразные точки соприкосновения с потенциальными покупателями».