Становится все более очевидным, что чистота и гигиена на рабочем месте – уже не просто приятное дополнение, а необходимое условие продуктивности. Так как все больше компаний используют открытую планировку офисов, люди начинают взаимодействовать более тесно, пользоваться одними и теми же предметами и техническими устройствами, а потому сталкиваются с большим количеством рисков в отношении гигиены, чем раньше. Поскольку многие люди (особенно представители младшего поколения) начинают более осознано относиться к своему здоровью, чистое и безопасное рабочее пространство становится важным условием привлечения новых и удержания имеющихся сотрудников.
В своем последнем выпуске отчета об офисных тенденциях ТМ Tork опросила 8000 офисных сотрудников в 17 городах мира, чтобы узнать, как стандартная планировка офисов сменяется более разнообразной, требующей более гибких решений в области гигиены. По результатам опроса стало известно, что современные офисы нуждаются в проактивных подходах к поддержанию чистоты, которые давали бы сотрудникам возможность контролировать гигиену. О решениях, которые могут дать конкурентное преимущество компаниям, чьи офисы имеют открытую планировку, и пойдет речь дальше.
Офисы с открытой планировкой имеют свои преимущества и недостатки
Около 70% офисов в США [1] и 73% офисов в Великобритании [2] сегодня имеют открытую планировку. В то время как открытые офисы имеют некоторые преимущества, способствуя взаимодействию, они все же требуют более высокого уровня обслуживания и соответствующей стратегии поддержания гигиены с решениями, приспособленными для гибкой офисной обстановки.
В ряде исследований была выявлена взаимосвязь между количеством людей, работающих в помещении, и количеством отсутствующих по болезни [3] [4]. Чем больше людей работает в одном помещении (например, в офисе с открытой планировкой), тем больше они подвержены инфекционным заболеваниям.
Начнем с основ: туалетные комнаты
Оставаться здоровым, поддерживая чистоту в офисе, может оказаться непросто, поскольку уровень гигиены даже в туалетных комнатах остается невысоким. Около 22% опрошенных офисных работников говорят, что чаще всего не посещают их на работе (среди молодых людей [5] эта цифра составляет 30%). Самая распространенная причина – отсутствие гигиены и грязь. Кроме того, в туалетных комнатах нередко отсутствует туалетная бумага или мыло, что ухудшает общие условия гигиены. Такие факторы влияют как на сотрудников, так и на их отношение к офису, вызывая беспокойство или даже волнение по поводу гигиены.
Повышенное беспокойство по поводу гигиены
Сегодня около 40% людей по всему миру считают, что часто беспокоятся по поводу риска заболеть из-за плохой гигиены, и в этом отношении существуют заметные различия между возрастными группами [6]. Работодатели, которые хотят привлечь и удержать сотрудников из поколения миллениалов, должны осознавать, что его представители намного больше обеспокоены недостатком гигиены по сравнению с сотрудниками более старшего поколения. Например, 50% опрошенных в возрасте 16–25 лет говорят, что часто беспокоятся по поводу гигиены, в то время как среди опрошенных в возрасте 61 года и старше эта цифра составляет всего лишь 21%.
Практика поддержания гигиены в офисе
Беспокойство по поводу гигиены чаще всего вызвано как окружающей обстановкой, так и поведением коллег по работе. Отсутствие заведенного порядка поддержания гигиены заставляет людей думать, что их коллеги делают недостаточно, чтобы избежать распространения микробов. Например, 15% опрошенных сказали, что не моют руки после посещения туалетной комнаты, 31% опрошенных не моют руки перед едой, а 50% – не моют руки после того как сморкаются, кашляют или чихают [7]. Такое поведение влияет на отношение людей к походам на работу, пребыванию в офисе и на ощущение риска заболеть.
Решение проблемы – стратегия поддержания гигиены
Внедрив стратегию поддержания гигиены в офисе, работодатели смогут повысить уровень продуктивности и благополучия сотрудников, сократив время их отсутствия по болезни и уменьшив беспокойство по поводу гигиены. Исследования показывают, что реализация соответствующей программы поддержания гигиены рук в офисе может уменьшить количество больничных более чем на 20% [8] и снизить беспокойство, а также улучшить настрой сотрудников и их отношение к рабочему месту. Даже минимальные меры могут значительно повысить уровень гигиены и, как было доказано, сократить количество обращений за выплатой медицинской страховки [9].
Новое веб-приложение Tork для офиса предоставляет необходимую информацию, советы и рекомендации по поводу того, как разместить диспенсеры, какие зоны обозначить как приоритетные и как облегчить поддержание чистоты для сотрудников и посетителей.
Расширение доступа
Согласно недавнему исследованию, один из самых действенных способов улучшить гигиену рук, а с ее помощью уменьшить количество инфекционных заболеваний – это просто предоставить больше возможностей для поддержания чистоты рук [10], то есть обеспечить необходимые для этого ресурсы и следить за их своевременным пополнением.
Разместив стойку со средствами гигиены Tork в стратегически важных местах офиса с большим потоком людей, компании смогут предлагать своим сотрудникам больше средств гигиены, таких как мыло для рук и салфетки, и с легкостью обеспечить доступ к ним. Стойка напоминает проходящим мимо людям (как сотрудникам, так и гостям) о том, как важно следить за гигиеной рук, и показывает, что компания заботится об их благополучии.
[1] BBC (2017). Why open offices are bad for us http://www.bbc.com/capital/story/20170105-open-offices-are-damaging-our-memories
[2] Euractiv (2014). The French are the least satisfied with their working conditions https://www.euractiv.com/section/health-consumers/news/study-the-french-are-the-least-satisfied-with-their-working-conditions/
[3] Pejtersen, J. H., Feveile, H., Christensen, K. B., Burr, H. (2011). Sickness absence associated with shared and open-plan offices—a national cross sectional questionnaire survey. Scandinavian journal of work, environment & health, 376–382 https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21528171
[4] Bodin Danielsson, C., Chungkham, H. S., Wulff, C., Westerlund, H. (2014). Office design’s impact on sick leave rates. Ergonomics, 57 (2), 139–147 https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24460745
[5] Essity (2018). The Essentials Initiative Survey 2018, found at www.essity.com/company/essentials-initiative/
[6] Essity (2018). The Essentials Initiative Survey 2018, found at www.essity.com/company/essentials-initiative/
[7] Essity (2018). The Essentials Initiative Survey 2018, found at www.essity.com/company/essentials-initiative/
[8] Arbogast, J. W., Moore-Schiltz, L., Jarvis, W. R., Harpster-Hagen, A., Hughes, J., Parker, A. (2016). Impact of a comprehensive workplace hand hygiene program on employer health care insurance claims and costs, absenteeism, and employee perceptions and practices. Journal of occupational and environmental medicine, 58 (6), e231 https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4883643/
[9] Zivich, P. N., Gancz, A. S., Aiello, A. E. (2017). Effect of hand hygiene on infectious diseases in the office workplace: A systematic review. American journal of infection control https://uncch.pure.elsevier.com/en/publications/effect-of-hand-hygiene-on-infectious-diseases-in-the-office-workp
[10] Arbogast, J. W., Moore-Schiltz, L., Jarvis, W. R., Harpster-Hagen, A., Hughes, J., Parker, A. (2016). Impact of a comprehensive workplace hand hygiene program on employer health care insurance claims and costs, absenteeism, and employee perceptions and practices. Journal of occupational and environmental medicine, 58 (6), e231 https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4883643/