Компания «Коттон Клаб» уже более 17 лет выпускает ватную продукцию под брендом «Я Самая». За этот период торговая марка завоевала лидерские позиции на рынке ватной продукции (ватные палочки и диски), а также стала одним из ведущих игроков в сегменте влажных салфеток. Каждая четвертая женщина в России, Беларуси и Казахстане покупает продукты под брендом «Я Самая». За это время бренд практически не менял упаковку, она стала хорошо узнаваема потребителем.
Маркетологи «Коттон Клаба» провели ряд исследований и фокус-групп, в ходе которых было отмечено, что произошла глобальная трансформация, теперь женщина внешне хочет казаться сильной, но оставаться в душе мягкой и чувственной. Если посмотреть на женскую аудиторию в разрезе разных возрастных сегментов, то для юных девушек характерно желание подтвердить свою привлекательность мнением со стороны, им важно наличие авторитетов в их жизни. Более зрелые женщины (35+) нацелены на поиск внутренней гармонии и баланса в жизни. При этом женщины старше 45 лет активны, следят за собой, хотят хорошо выглядеть. Поэтому они все больше инвестируют в сохранение и восстановление красоты, посещают специализированные семинары и тренинги, откуда черпают информацию о последних тенденциях и процедурах ухода за собой, а это требует значительных финансовых затрат.
«Все эти инсайты и наши наблюдения позволили нам принять решение впредь сегментировать целевую аудиторию по состоянию души и отношениям с окружающим миром, а не по возрасту, как это было принято ранее. Поэтому первоочередная задача бренда – выстраивание диалога с каждой из целевых групп», – сообщает Ольга Базылюк, директор по маркетингу «Коттон Клаба».
В ходе исследований также стало понятно, что цветовое решение бренда не может оставаться прежним, так как чувственности и гармонии характерны нежные, женственные оттенки. Поэтому, чтобы отвечать запросам современной женщины, бренд изменил основной цвет марки на пудрово-розовый. Этот цвет у абсолютного большинства женщин ассоциируется с нежностью, невинностью и женственностью, а также выражает любовь и соответствует их энергетике.
Также бренд получил новый слоган: «Я Самая – почувствуй себя особенной!». «У бренда ранее никогда не было слогана, и только сила, заложенная в его названии, позволяла нам коммуницировать с потребителем. Для выстраивания диалога с потребителем мы разработали коммуникационную платформу, которая будет строиться на основном инсайте: каждая женщина хочет быть, в первую очередь, самостоятельной личностью. А что же такое личность? Личность – это особенность и неповторимая индивидуальность. Поэтому новый слоган бренда – «Почувствуй себя особенной!». Именно «особенной», ведь каждая женщина вне зависимости от времени суток и настроения – особенная!» – говорит Ольга Базылюк.
Помимо этого, под брендом «Я Самая» вышла новая категория средств, предназначенная для очищения кожи лица: мицеллярная вода, тоники, гели для умывания и скраб.
Продукты выпущены с несколькими преимуществами для потребителя, ключевым из которых является активный пептидный комплекс, стимулирующий процесс омоложения, клеточное обновление, повышающий упругость кожи и способствующий выработке собственного коллагена.
Этот компонент используется только в высокой косметологии. «Я Самая» – первый бренд, который предлагает пептиды для широкой аудитории. Также в мицеллярной воде и тониках предлагается удобство через интересное решение в упаковке – помпу с дозатором.
Выход в новую категорию очищения кожи лица позволит бренду выстроить связи между новыми и уже ранее существовавшими и хорошо известными потребителю категориями, к примеру, ватными дисками и средствами очищения, влажными салфетками и кремами для рук, салфетками и гелями для интимного ухода.